Die Herausforderung

Die Siemens BKK ist eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands — über eine Million Versicherte, 1.800 Mitarbeiter, mehr als 100 Geschäftsstellen. Klingt nach solider Infrastruktur. Die Realität im IT-Lifecycle-Management: keine einheitliche Plattform, keine Transparenz über den IT-Bestand, und Inventarisierungen die über 100 Standorte hinweg manuell koordiniert werden mussten.

• Kein zentrales IT-Asset-Management über alle Standorte
• Mitarbeiter konnten IT-Bestände nicht selbst inventarisieren
• Änderungen im IT-Bestand wurden nicht automatisch gemeldet

Die Lösung

SPOO hat auf Basis von Piles&Cards eine zentrale IT-Asset-Management-Plattform entwickelt. Kernstück ist ein Self-Service-Portal über das Mitarbeiter an über 100 Standorten ihren IT-Bestand eigenständig inventarisieren können. Änderungen werden automatisch an die zuständigen Stellen gemeldet.

Die Entwicklung erfolgte eng mit den Prozessbeteiligten — Prototypen wurden in Feedbackrunden kontinuierlich verfeinert. Die Dynamik von Piles&Cards ermöglichte agile Entwicklung ohne aufwändige Programmierung.

Die Ergebnisse

• Zentraler Überblick über den gesamten IT-Bestand an allen Standorten
• Mitarbeiter inventarisieren selbständig — ohne IT-Kenntnisse
• Automatische Meldungen sichern hohe Datenqualität
• IT-Lifecycle-Management deutlich effizienter und transparenter

Was Piles&Cards konkret gebracht hat

Über 100 Standorte, eine Plattform, volle Transparenz. Was vorher manuelle Koordination war, läuft jetzt automatisch. Die Siemens BKK hat ihr IT-Lifecycle-Management grundlegend modernisiert — ohne großes IT-Projekt.