Fast jedes Unternehmen experimentiert mit ChatGPT, Copilot oder anderen KI-Tools. Die Erfahrungen sind gemischt: mal beeindruckend, mal enttäuschend, fast immer mit offenen Datenschutzfragen. Die entscheidende Frage: Wann reicht ein Standard-Tool und wann braucht ihr eine eigene Lösung?

Was Standard-KI-Tools können

ChatGPT, Claude oder Copilot eignen sich gut für allgemeine Aufgaben: Texte schreiben, zusammenfassen, übersetzen, brainstormen. Günstig, sofort verfügbar, kein IT-Aufwand.

Ihre Grenzen

• Kein Zugriff auf eure internen Daten und Systeme
• Datenschutzrisiken bei sensiblen Informationen
• Keine Integration in eure Workflows
• Generische Antworten statt unternehmensspezifisches Wissen

Wann eine eigene Lösung Sinn macht

• Die KI auf interne Daten (ERP, CRM, Archiv) zugreifen soll
• DSGVO-Konformität nicht verhandelbar ist
• Bestehende Workflows integriert werden sollen
• Wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden sollen

Der Hybridansatz

Die meisten Unternehmen profitieren von einem Mix: Standard-Tools für allgemeine Aufgaben, individuelle Lösungen auf Basis von Piles&Cards für unternehmenskritische Prozesse.

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